FAQ

¿Puedo utilizar online ASM sin necesidad de instalar ningún otro software?

Sí, visite http://sheltermanager.com/my/ y haga clic sobre en enlace a ASM Online situado en la parte superior de la página.

¿Cómo administro mi base de datos?

Puede administrar la base de datos directamente desde ASM (desde la versión 2.3.5 en adelante) accediendo a una consola SQL y otras herramientas que le permiten importar datos desde la base de datos online a una local seleccionando la opción System->Database Tools. También puede descargar directamente las copias de seguridad de la base de datos desde la página Mi cuenta.

¿Qué plataformas soporta la edición online de ASM?

La edición online de ASM sólo requiere de un navegador web y un plugin Java. Funciona en cualquier versión de Windows, Linux, Mac OSX o Unix.

¿Puedo dar acceso a otros usuarios sin necesidad de facilitarles mi usuario y contraseña de sheltermanager.com?

Sí, desde la página Mi cuenta puede crear usuarios y contraseñas adicionales. Estos nombres de usuarios y contraseñas permiten acceder online a ASM sin necesidad de revelar sus datos de acceso a sheltermanager.com. También proporcionan los permisos de escritura correspondientes para el wiki.

Estos usuarios poseen por defecto la mayoría de los permisos disponibles para la base de datos. No obstante, puede personalizar estos permisos accediendo a ASM Online utilizando el usuario y contraseña que recibió por e-mail y seleccionando la opción System->Edit System Users

¿Existe alguna cuota o límites en relación al ancho de banda, espacio en disco o tiempo de utilización del procesador del servidor?

No hay muchos límites a nivel de hardware. Aunque el espacio en disco es un factor limitador (ya que está monitorizado), se asigna inicialmente al menos 1 GB de espacio por refugio y esta cantidad será incrementada cada año durante el periodo de suscripción.

¿Cómo se llevan a cabo las copias de seguridad?

Todas las noches, a las 4 AM GMT, se realiza un duplicado de la base de datos mientras ésta sigue funcionando, mediante una utilidad especial de copia. Este duplicado se transfiere a un medio de almacenamiento independiente del servidor. El duplicado se sobrescribe todos los días de modo que, si fuera necesario restaurarlo, tiene que hacérnoslo saber antes de las 4 AM GMT del día siguiente.

Además de esta copia, se realiza un duplicado todos los lunes a las 4:30 AM GMT. Si es necesario, nos puede solicitar restaurar la base de datos al estado que tenía a principios de semana.

¿Puedo importar los datos desde una base de datos local ya existente de ASM a una base de datos online alojada en sheltermanager.com?

Sí. En primer lugar, asegúrese de que está trabajando con su base de datos alojada en sheltermanager.com. A continuación, acceda a ASM y escoja la opción System->Database Tools->Database Import. Desde aquí, puede seleccionar la base de datos local (u otro tipo de base de datos que desee importar). ASM copiará todos los datos desde la base de datos antigua a la base de datos alojada en sheltermanager.com.